Wie bereits angekündigt findet in Kürze das Update auf die neue Oberfläche von Counteronline statt. Das Update bringt ein paar wichtige Änderungen, über die wir Sie hier kurz informieren möchten:


1. Benutzername/Loginname

Zukünftig wird anstatt der Counter-ID als Loginname Ihre E-Mailadresse
verwendet. Das bedeutet, das Sie nach dem Update Ihre E-Mailadresse und Ihr Passwort benutzen, um sich in den Kundenbereich einloggen zu können.


2. Kontenzusammenfassung bei mehreren Konten

Diese Information betrifft nur Nutzer, die mehrere Statistikkonten bei Counteronline.de haben!

Alle Konten die mit der gleichen E-Mailadresse angemeldet wurden, werden zu einem Nutzerkonto zusammengefasst, in dem Sie alle Ihre Statistikkonten verwalten können.

Dabei gehen keine Statistiken oder Accounts verloren, sondern sie werden lediglich zusammengefasst und sind danach über einen Login zu verwalten.

Wenn Sie diese Zusammenfassung verhindern möchten, dann können Sie alle Ihre Konten vor dem Update mit unterschiedlichen E-Mailadressen ausstatten und jedes Konto bleibt für sich bestehen.

Umgekehrt können Sie jetzt alle Konten die Sie zusammenfassen möchten mit der gleichen E-Mailadresse ausstatten.


3. Neues Passwort bei mehreren Konten

Diese Information betrifft nur Nutzer, die mehrere Statistikkonten bei Counteronline haben!

Die Zusammenfassung mehrerer Konten ermöglicht es nicht alle unterschiedlichen Passwörter der verschiedenen Konten zu übernehmen. Um Ihnen eine lästige Passwortänderungen etc. zu ersparen, haben wir uns für folgende Variante entschieden:

Wenn mehrere Ihrer Konten aufgrund derselben E-Mailadresse zusammengefasst werden, wird automatisch das Passwort des Kontos mit der höchsten Counter-ID ausgewählt und als Ihr neues Passwort für den Kundenbereich eingetragen.

Bitte stellen Sie daher sicher, das Sie dieses Passwort kennen.
Bei Fragen wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Support. Dieser wird Ihnen die höchste Counter-ID nennen.


4. Neue Statistiken

Im September 2009 haben wir die Erfassung der Statistiksoftware so modifiziert, das neue Statistiken (Suchmaschinen, Suchbegriffe, Besuchte Seiten) seitdem erfasst werden konnten.

Das bedeutet, das Ihnen die Ihnen diese Statistikdaten zur Einsicht rückwirkend bis September 2009 im neuen Statistikbereich zur Verfügung stehen.


5. Änderungen und Ausfallzeiten am Updatetag

Bis auf die Zusammenfassung mehrer Konten, werden an Ihren bisherigen Einstellungen keine Änderungen vorgenommen. Ebenfalls wird die Erfassung Ihrer Statistikdaten während des gesamten Updates zu keiner Zeit unterbrochen. Die Counter funktionieren auch während des Updates.

Vermeiden lässt es dich jedoch nicht, das die Website während des Updates abgeschaltet wird und Ihnen somit kein Zugang zum Kundenbereich zur Verfügung steht.

Das Update läuft in 2 Stufen ab:

a.) Völlige Abschaltung der Website

Die gesamte Website wird abgeschaltet und die neue Website wird auf dem Server installiert. Während dieser Zeit haben Sie keine Information über den Status der Installation. Dauer dieser Phase: 1 Std.

b.) Neue Website ist installiert und wir getestet

Nachdem die Website installiert wurde erhalten Sie beim Aufruf der Website eine Information, das die Website sich im Wartungsmodus befindet. Während dieser Phase werden alle Funktionen getestet und evtl. auftretende Fehler ausgemerzt. Dauer dieser Phase: max. 4 Std.

Für die Durchführung des gesamten Updates werden ca. 3 - 5 Stunden veranschlagt. Der genaue Termine des Updates wird kurzfristig bekannt gegeben.


Sollten Sie Fragen zum Update, zur Kontenzusammenfassung haben,
dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.